Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 04.09.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Nasıl çalışır? İnternet sitemizde sepet veya çevrimiçi sipariş sistemi bulunmamaktadır ve ön ödeme alınmaz. Hizmet bedeli, iş tamamlandıktan sonra, tarafınıza WhatsApp veya e-posta ile gönderilen kişiye özel ödeme bağlantısı üzerinden tahsil edilir. İşbu Sözleşme, bu ödeme bağlantısını onayladığınızda kurulur.

1. Taraflar

1.1. SATICI / SAĞLAYICI
Ticari unvan: Anıl Kösdağ Ve Ömer Turgut Ünal Adi Ortaklığı
Hukuki yapı: Adi ortaklık
Ortaklar: Anıl Kösdağ, Ömer Turgut Ünal
Adres: Huzur Mahallesi, Barbaros Caddesi No:12/B, 34396 Sarıyer/İstanbul
Vergi dairesi / Vergi kimlik no: Maslak V.D. / 0701162105
MERSİS no: Bulunmamaktadır (adi ortaklık, ticaret siciline kayıtlı değildir)
Telefon / WhatsApp: 0540 034 7325 · E-posta: anil@peakdetailingtr.com
İnternet sitesi: peakdetailingtr.com
Aşağıda “SATICI” olarak anılacaktır.

Adi ortaklıkta tüzel kişilik bulunmadığından, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 638/3. maddesi uyarınca ortaklar, işbu Sözleşme’den doğan borçlardan müteselsilen sorumludur.

1.2. ALICI
Ad-soyad, iletişim ve fatura bilgileri, ödeme bağlantısı gönderilmeden önce ALICI tarafından SATICI’ya bildirilen bilgilerdir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır. Aşağıda “ALICI” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’dan talep ettiği ve aşağıda nitelikleri belirtilen araç bakım/koruma hizmetinin sunulması ile bedelinin, SATICI tarafından ALICI’ya WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilen kişiye özel ödeme bağlantısı üzerinden tahsil edilmesi bakımından tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

SATICI, motorlu kara taşıtlarına yönelik araç bakım ve koruma (detailing) hizmetleri sunar. Sözleşme konusu olabilecek hizmetler:

İnternet sitesinde yer alan fiyatlar başlangıç fiyatlarıdır ve KDV dâhildir. Aracın modeli, gövde ölçüleri, boya durumu ve talep edilen kapsam fiyatı etkilediğinden, kesin fiyat ücretsiz ön inceleme sonrasında netleşir ve işe başlanmadan önce ALICI’nın onayına sunulur. ALICI onaylamadıkça işe başlanmaz ve herhangi bir bedel talep edilmez.

Uygulanan hizmetin adı, kapsamı, kullanılan ürün/marka ve kademesi ile vergiler dâhil toplam bedel, ödeme bağlantısı gönderilirken ALICI’ya yazılı olarak bildirilir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet bedeli dışında ALICI’dan teslim, kargo veya sair ad altında ek bir masraf talep edilmez.

4. Genel Hükümler

4.1. SATICI, ödeme bağlantısını göndermeden önce ALICI’ya; kendi kimliğini, hizmetin temel niteliklerini, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şeklini, cayma hakkını ve şikâyet yollarını içeren Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’nin bağlantısını iletir. ALICI, ödeme bağlantısını kullanarak ödemeyi tamamlamakla, bu bilgileri edindiğini ve okuduğunu teyit etmiş sayılır.

4.2. Ödeme tamamlandıktan sonra işbu Sözleşme ve ödeme belgesi, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta veya WhatsApp yoluyla ALICI’ya iletilir.

4.3. ALICI, on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetini haiz olduğunu beyan eder.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

5.1. İfa yeri. Sözleşme konusu hizmet, SATICI’nın Huzur Mahallesi, Barbaros Caddesi No:12/B, 34396 Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan stüdyosunda ifa edilir. Hizmet niteliği gereği fiziksel ürün gönderimi ve kargo/nakliye söz konusu değildir. İşbu Sözleşme bakımından “teslimat”, hizmetin stüdyoda ifa edilmesi ve işlem tamamlandıktan sonra aracın ALICI’ya teslim edilmesidir.

5.2. İfa zamanı. Hizmet, ALICI ile SATICI’nın mutabık kaldığı randevu tarih ve saatinde, aracın stüdyoya getirilmesiyle ifa edilir.

5.3. İfa süresi. Uygulama süresi hizmet türüne ve aracın durumuna göre değişir; tahmini süre işe başlanmadan önce ALICI’ya bildirilir. SATICI, taahhüt ettiği süre içinde ve her hâlükârda mutabakat tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde edimini yerine getirir.

5.4. Aracın teslimi ve teslim alınması.

ALICI, aracı randevu saatinde stüdyoya getirmekle yükümlüdür.
İşlem öncesinde aracın mevcut durumu (boya kalınlığı ölçümü, mevcut hasar ve çizikler dâhil) taraflarca tespit edilir ve kayıt altına alınır.
Araç, işlem süresince SATICI’nın vedia (emanet) sorumluluğu altındadır.
ALICI, işin tamamlandığının kendisine bildirilmesinden sonra aracı teslim almakla yükümlüdür. Bildirime rağmen makul süre içinde teslim alınmayan araçlar için SATICI, ALICI’yı önceden bilgilendirmek kaydıyla park/muhafaza ücreti talep edebilir.

5.5. İfa imkânsızlığı. Hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir. Ön ödeme alınmadığından ALICI’dan herhangi bir bedel talep edilmez ve ALICI’nın iade alacağı bir tutar oluşmaz.

6. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

ALICI, hizmete konu araç üzerinde tasarruf yetkisini haiz olduğunu; araç kendisine ait değilse malikin bilgisi ve onayı bulunduğunu beyan eder.
ALICI, araçta değerli eşya, evrak veya kişisel belge bırakmamakla yükümlüdür. Bu tür eşyadan SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, aracın ruhsat ve anahtarını işlem süresince SATICI’ya teslim eder.
ALICI, araçta önceden mevcut boya, gövde veya mekanik hasarları işlem öncesinde bildirmekle yükümlüdür. Bildirilmeyen ve ön tespitte görülemeyen gizli kusurlardan doğan sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
ALICI, iş tamamlandıktan sonra kendisine iletilen ödeme bağlantısı üzerinden bedeli ödemekle yükümlüdür.

7. Ödeme

7.1. Ödeme anı ve yöntemi. İnternet sitemizde sepet veya çevrimiçi sipariş sistemi bulunmamaktadır ve ön ödeme, kapora veya peşinat alınmaz. Hizmet bedeli, iş tamamlandıktan sonra, aracın teslimi sırasında veya öncesinde ALICI’ya WhatsApp ya da e-posta ile gönderilen kişiye özel ödeme bağlantısı üzerinden, kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.

7.2. Ödeme işlemleri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir.

7.3. ALICI’nın kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme aracı bilgileri SATICI’ya iletilmez, SATICI tarafından görülmez ve hiçbir aşamada saklanmaz.

7.4. Ödeme bağlantısı yalnızca ALICI’ya özel olarak, bildirdiği numara veya e-posta adresine gönderilir. SATICI hiçbir koşulda ALICI’dan telefonda kart numarası, CVC veya SMS doğrulama kodu istemez. Bu tür bir talep sahtecilik işaretidir; ALICI’nın SATICI ile 0540 034 7325 numarası üzerinden teyitleşmesi gerekir.

7.5. Hizmete ilişkin fatura, ALICI’nın bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve ALICI’ya iletilir.

8. Cayma Hakkı

8.1. ALICI, mesafeli sözleşmelerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılabilmesi için Madde 9’daki istisnanın bulunmaması gerekir.

8.2. Cayma hakkı, süresi içinde anil@peakdetailingtr.com adresine e-posta ile, 0540 034 7325 numarasına WhatsApp mesajı ile veya yazılı olarak bildirilir. Teslimat ve İade sayfasındaki örnek cayma formu kullanılabilir; kullanılması zorunlu değildir.

8.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracıyla ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

9.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(h) maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve tamamen ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

9.2. İşbu Sözleşme kapsamında ön ödeme alınmaz; hizmet bedeli iş tamamlandıktan sonra tahsil edilir. Bu nedenle ödeme anında hizmet, ALICI’nın talebi ve onayı üzerine zaten tamamen ifa edilmiş olur ve cayma hakkı kullanılabilir durumda değildir. ALICI, aracını stüdyoya getirerek ve fiyat onayı vererek hizmetin ifasına başlanmasını talep etmiş sayılır.

9.3. Bu durum, ALICI’nın ayıplı hizmet hâlindeki haklarını (Madde 11) hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz. Hizmet gereği gibi ifa edilmemişse ALICI, bedel ödenmiş olsa dahi Madde 11’deki seçimlik haklarını kullanabilir.

9.4. Hizmete başlanmış ancak ALICI’nın talebiyle tamamlanmadan durdurulmuşsa, yalnızca fiilen ifa edilen kısmın bedeli talep edilir.

10. Randevu İptali ve Değişikliği

10.1. Ön ödeme alınmadığı ve hizmet bedeli iş tamamlandıktan sonra tahsil edildiği için, randevunuzu iptal etmeniz hâlinde ödemeniz gereken veya iade edilecek herhangi bir bedel yoktur. İptal ücretsizdir ve herhangi bir cezai şart uygulanmaz.

10.2. SATICI, planlamanın sağlıklı yürüyebilmesi için iptal veya tarih değişikliği taleplerinin randevu saatinden en az 48 saat önce 0540 034 7325 numarasına iletilmesini rica eder. Bu bir nezaket ricasıdır; ALICI için bağlayıcı bir yükümlülük veya mali yaptırım doğurmaz.

10.3. Randevunun SATICI’dan kaynaklanan bir nedenle iptal edilmesi veya ertelenmesi hâlinde ALICI’ya derhâl bilgi verilir ve ALICI’nın seçeceği yeni bir randevu tarihi belirlenir.

11. Ayıplı Hizmet ve Garanti

11.1. Sözleşme konusu hizmetin ayıplı ifa edilmesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 13 ilâ 16. maddeleri uyarınca; hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Bu haklar, bedel ödendikten sonra da kullanılabilir.

11.2. SATICI, uygulamadan (işçilikten) kaynaklanan kusurlara karşı güvence verir. Kaplama ve film ürünlerinin dayanım süresine ilişkin beyanlar, ilgili üreticinin garanti koşullarına tabidir ve ilgili hizmet sayfasında belirtilir.

11.3. Aracın uygunsuz kullanımı, kaza, kimyasal temas, üçüncü kişilerce yapılan müdahale veya bakım talimatlarına aykırı davranıştan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

12. İade Koşulları

12.1. İşbu Sözleşme kapsamında ön ödeme, kapora veya peşinat alınmadığından, randevu iptali veya hizmetin gerçekleşmemesi hâlinde ALICI’ya iade edilecek bir ön ödeme tutarı oluşmaz.

12.2. Bedel iadesi aşağıdaki hâllerde gündeme gelir:

Ayıplı hizmet: Hizmetin gereği gibi ifa edilmemesi hâlinde ALICI, Madde 11 uyarınca bedelden indirim veya sözleşmeden dönme hakkını kullanırsa, hak edilen tutar ALICI’ya iade edilir.
Hatalı veya mükerrer tahsilat: Ödeme bağlantısı üzerinden hatalı tutarda ya da mükerrer bir tahsilat yapıldığının tespiti hâlinde, fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
Cayma hakkının kullanılabildiği hâller: Madde 8 ve 9 çerçevesinde cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda tahsil edilen bedel iade edilir.

12.3. İade yöntemi ve süresi. İade, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı aynı ödeme aracına (karta) yapılır. İade, talebin SATICI’ya ulaşmasından veya iade hakkının doğduğunun tespitinden itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir ve ALICI’ya hiçbir masraf yüklenmez. Tutarın ALICI’nın hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın işleyişine bağlı olarak ilave 2–10 iş günü sürebilir.

12.4. İade talebi. İade talepleri anil@peakdetailingtr.com adresine e-posta ile veya 0540 034 7325 numarasına WhatsApp mesajı ile iletilir. Ayrıntılı süreç için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

13. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik & KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

14. Temerrüt Hâli

ALICI’nın ödeme işlemini kredi kartı ile yapması hâlinde, ALICI ile kart sahibi banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir. İş tamamlandığı hâlde bedelin ödenmemesi durumunda SATICI, genel hükümler çerçevesinde alacağını talep hakkını saklı tutar.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

16. Yürürlük

İşbu Sözleşme 16 maddeden ibaret olup, ALICI’nın kendisine iletilen ödeme bağlantısı üzerinden ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin dili Türkçedir.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve size iletilen hizmet, fiyat ve tarih bilgileriyle birlikte bir bütün oluşturur. Sorularınız için anil@peakdetailingtr.com adresinden veya 0540 034 7325 numarasından bize ulaşabilirsiniz.